Regulamin

Witajcie, poniżej znajdziecie regulamin sklepu Ani Dudu, a w nim niezbędne informacje dotyczące zamawiania produktów, formie płatności, procedurze odstąpienia od umowy i postępowaniu reklamacyjnym.

Gdybyście mieli wątpliwości, zawsze możecie napisać do nas na adres mail: kontakt@anidudu.pl lub na Facebooku bądź Instagramie

Pozdrawiamy,

Ani Dudu

 

Sklep internetowy Ani Dudu prowadzony jest przez firmę IT BI BEE Wojciech Makowski NIP: 7181935777, REGON: 387273028 wpisaną do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej

  • Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.

 

  • Wszelkie informacje na temat Sklepu, zamówień, reklamacji, itp. można uzyskać pisząc na adres mailowy kontakt@anidudu.pl w dni robocze, w godzinach 08:00-16:00

 

  • Ceny widniejące w opisach towarów są podawane w złotych polskich, są cenami brutto (zawierają VAT). Obowiązującą dla klienta jest cena znajdująca się przy towarze na ekranie potwierdzenia zamówienia.

 

  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

 

  • Podana cena obejmuje koszty związane z przygotowaniem zamówienia do wysyłki (pakowanie itp…). Dostawa produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy uzależnione są od wagi przesyłki i od wybranej możliwości dostawy. Koszty dostawy podane są klientowi e trakcie składania zamówienia.

 

 

  • Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje pocztą elektroniczną informację o jego przyjęciu na adres e-mail podany w formularzu podczas składania zamówienia. W treści tej wiadomości znajdują się następujące informacje: liczba i cena brutto (zawierająca VAT) zamówionych produktów, koszty dostawy i płatności, przewidywany czas realizacji zamówienia

 

  • Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu wpłaty.

 

  • Czas realizacji zamówienia podany przy poszczególnych produktach to czas jaki upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do jego wysyłki. Liczone są tutaj tylko dni robocze. W przypadku zakupu kilku produktów o różnym podanym czasie realizacji, całkowity czas realizacji całego zamówienia, równy będzie najdłuższemu czasowi realizacji.

 

  • Termin otrzymania zamówienia przez klienta to czas realizacji zamówienia powiększony o czas dostawy zamówienia, zależny od wybranej formy przesyłki

 

  • Do każdego zamówienia faktura VAT przesyłana jest drogą elektroniczną,  na adres e-mail podany w formularzu podczas składania zamówienia.

 

  • Część z naszych układanek i plansz edukacyjnych zawiera małe i łatwe do połknięcia elementy. Dlatego młodsze dzieci powinny korzystać z naszych produktów wyłącznie pod opieką dorosłych.

 

  • Możliwe formy płatności to:

- przelewem na konto sklepu

- przelewem elektronicznym

- kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic)

 

  • Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Blue Media S.A

 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  • Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta klient może zrezygnować z zakupionego produktu (zrezygnować z zawartej umowy) bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w ciągu 14 dni od dnia odebrania zamówienia. Wyjątkiem są produkty wykonane na specjalne zamówienie, według specyfikacji klienta i dostosowane do jego potrzeb. Te nie podlegają zwrotowi.

 

  • W celu odstąpienia od umowy Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie mailem na adres kontakt@anidudu.pl, a następnie odesłać towar na adres sklepu: IT BI BEE Wojciech Makowski, ul. Jana Kazimierza 11a/31, 01-248 Warszawa. Nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru, Sklep zwraca klientowi dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu. Klient ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

 

  • Zwrot płatności zostanie dokonany takim samym sposobem, w jaki została ona poniesiona, chyba że jest to niemożliwe (w takim przypadku – przelewem na wskazane konto bankowe).

 

  • Klient ma obowiązek odesłać produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy.

 

  • Zwrot jest możliwy gdy produkt nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób uszkodzony.

 

  • Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

REKLAMACJE

  • W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy produktu, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

 

  • W razie wszelkich niezgodności zawartości paczki ze złożonym zamówieniem, uszkodzenia produktu lub braku elementów klient może złożyć reklamację pod adresem mailowym kontakt@anidudu.pl podając dane niezbędne do identyfikacji zamówienia (np. adres dostawy, numer zamówienia, itp.) i dokładnie opisując problem.

 

  • Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni

 

  • W przypadku, gdy w wyniku reklamacji następuje zwrot towaru, Sklep zwraca klientowi pełną kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy.

 

  • Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
    Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Klient może złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeku cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
Zawartość

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl